Les aspects comportementaux et humains de l'audit

  • Vous comprendrez votre type de personnalité et saurez analyser les interactions avec les autres types de personnalité.
  • Vous gagnerez en confiance en vous et saurez vous adapter à votre interlocuteur pendant un audit.

Objectif

Permettre à toute personne de mieux se connaître en situation professionnelle et de saisir l'impact qu'elle crée auprès des autres.
Comprendre et découvrir comment les autres fonctionnent et réagissent.
Découvrir et mobiliser ses ressources afin de se sentir plus en confiance pour appréhender un audit.
Expérimenter différentes situations de l'audit pour augmenter sa confiance.
Analyser les situations de blocage rencontrées et y trouver des éléments de réponse.

Programme

Découverte de son type de personnalité par le MBTI®* (inventaire de personnalité de MYERS et BRIGGS) autour des 4 dimensions de base

  • Extraversion/introversion
  • Sensation/intuition
  • Pensée/sentiment
  • Jugement/perception

Confrontation avec d’autres types de personnalité afin de mieux analyser et comprendre la nature des relations et des oppositions professionnelles

Études de cas et jeux de rôle sur différentes étapes d’un audit

  • Réunion d’ouverture
  • Réunion de clôture
  • Phases de l’audit avec quelques situations difficiles, par exemple
    • Lorsque l’on trouve une non-conformité
    • Lorsque l’audité ne vous dit pas la vérité
    • Lorsque l’audité ne veut plus parler
    • Lorsque l’audité vous « manipule »
Evaluation

Formateurs

Antoine LANCESTRE : Formateur consultant en développement personnel, gestion des gessources humaines et management, il est certifié MBTI®*.

Informations complémentaires

Prérequis : AUCUN.
Chaque formation donne lieu à l’envoi d’une attestation de fin de formation. En cas d’évaluation des acquis, les résultats sont communiqués.

* MBTI est une marque déposée de CPP. OPP est le représentant en Europe.

Stage mixte « Pharma » et « Dispositifs médicaux » favorisant le partage intersectoriel d’expérience entre industries de santé.

Public concerné

Toute personne amenée à participer à un audit.

Pédagogie

Vidéoprojection du support PowerPoint. Alternance d’exposés, de discussions avec le formateur et entre participants. Cas pratiques et travaux en sous-groupes, directement applicables par le participant de retour à son poste de travail. Remise d’une documentation pédagogique.

Avis

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